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    常见问题

    Q:登录总是无法链接,这是怎么回事? 
    A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。 
    Q:网站上面显示商品的商品都有货吗? 
    A:因网站商品种类繁多,具体还是以客服下单为准,如有无货商品客服会联系您处理。 
    Q:此类商品的规格是什么?性能怎样? 
    A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在网站点击在线客服,我们会为您解答! 
    Q:如何取消订单? 
    A:您可以进入;我的订单;自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单。 
    Q:我的积分有什么用途吗? 
    A:您可以用积分至本店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。 
     

    支付类常见问题>> 
    Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗? 
    A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后请联系客服为您发货。

    Q:为什么我的订单不能选择货到付款? 
    A:以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围。
    Q:订单已提交成功,什么时候可以发货? 
    A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入我的订单,可实时查看订单进度。 
    Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理? 
    A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在我的订单中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。 
    Q配送费如何收取? 
    A:配送费用一般都是到付由您收货时付费。 
    Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来? 
    A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买 
    Q:我想办理退换货如何操作? 
    A:请联系客服处理。
    Q:什么样的情况会收取退换货的运费? 
    A:因商品质量问题造成的退换货,我们承担运费;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担退换货运费! 
    Q:订单取消成功后多久可以收到退款? 
    A:各类型订单退款周期不一样, 
    Q:如何增强账户的安全性? 
    A:您可以登录账户, 在我的-个人信息管理里,验证邮箱并及时修改账户密码(高强度密码建议:3种任意组合字母、数字、标点符号),提高您账户的安全性能。 
    Q:如何绑定? 
    A:1、验证邮箱:登录本店,个人信息管理,编辑个人资料,基本信息,验证邮箱,完善个人信息